Bestellinformationen
Finden Sie Ihre Bestellnummer
Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung zugesandt wird. Sie erscheint auch in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. Als registrierter Benutzer finden Sie Ihre Bestellnummer auch in Ihrem Bestellverlauf unter „Mein Konto“.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, benötigen wir 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung. Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Je nach Standort kommt Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bei Ihnen an. So verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Schritt 1: Rufen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail ab.
Schritt 2: Klicken Sie auf „Mein Paket verfolgen“. Sie können Bestelldetails und Versandinformationen sehen.
Sie können Ihre Bestellung auch anzeigen und verfolgen, indem Sie sich bei „Mein Konto“ anmelden.
Eine Bestellung ändern oder stornieren
Ihre Bestellung kann nach dem Absenden nicht mehr geändert oder storniert werden. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel nach Erhalt zurückzusenden oder eine neue Bestellung aufzugeben. Sollten wir Ihre Bestellung stornieren müssen, weil die Ware nicht vorrätig ist, kontaktieren wir Sie per E-Mail.
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